Como uma das maiores empresas brasileiras do setor agropecuário chegou à escolha de um software de gestão

Texto parceiro: escrito pela equipe da ferramenta Procedo

O processo comercial é também uma parte importante na atuação da Soesp, uma das maiores empresas brasileiras no setor agropecuário que atua desde 1985 e hoje está em mais de 15 países. Sua preocupação está em assegurar que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas. Sendo assim, possui uma equipe técnica altamente qualificada em todo o território nacional, presente também fora do país, garantindo a excelência comercial e satisfação do cliente.

Com uma equipe de vendas composta por mais de 10 pessoas, a empresa sentia a necessidade de ter mais controle nos processos de avaliação de crédito e nas informações registradas sobre a base de clientes, e foi assim que chegou até a Procedo.

A parceria entre Soesp e Procedo

Segundo relatou Evaldo Rodrigues, Analista de TI da Soesp, antes de escolherem a solução de CRM adequada, a empresa possuía uma ferramenta web muito limitada, que não lhes garantia segurança no controle de dados, causando frequentes retrabalhos e falhas no processo.

Quando foram apresentados ao software Procedo, visualizaram a chance de ter um sistema com tecnologia avançada e que garantisse mais segurança no registro de dados, facilitando a gestão do processo comercial como um todo, e também de todos os departamentos relacionados à execução dos projetos.

A solução

Com uma ferramenta que conta com funcionalidades exclusivas e desenvolvidas especificamente para atender às necessidades da Soesp, a parceria já dura três safras. A cada colheita, novas melhorias são desenvolvidas para se adequar cada vez mais aos fluxos de trabalho da empresa. Segundo Evaldo, esse é um grande diferencial, já que até agora “a parceria só evoluiu”.

Com cerca de 30 usuários, atualmente a ferramenta garante a operação conjunta dos departamentos de Vendas, Financeiro e T.I., além de também ser integrada com o sistema ERP utilizado pela Soesp, o Datasul.

A vantagem disso é que todos os dados registrados na solução Procedo, provenientes de todos os departamentos envolvidos com o processo comercial – como avaliação de crédito, prestação de contas da equipe de vendas e demais informações pertinentes – são automaticamente transferidos para o ERP, responsável por realizar os controles financeiros e contábeis da empresa.

Isso evita um grande retrabalho, pois não é necessária uma rotina de transferência, para o ERP, dos dados que são registrados na solução Procedo.

A implantação

Segundo relatou Evaldo, o andamento da implantação da solução ocorreu sem traumas.

Foram necessárias algumas adaptações na forma como eram realizados os fluxos de trabalho até então, para se adequar às melhorias que a ferramenta proporcionou. Mesmo assim, adaptar a equipe à nova rotina também não foi um problema.

Segundo ele, o treinamento ocorreu de maneira tranquila, com o time de suporte sempre à disposição para ajudá-los no que fosse preciso.

Resultados

Após cerca de três anos de uso, é possível notar a satisfação da Soesp com os resultados que a solução Procedo tem proporcionado. Como relatou Evaldo, a ferramenta ajudou a criar o hábito, na equipe, de ter maior controle dos processos realizados, evitando retrabalhos por falta de registros.

Além disso, a solução também possibilita reunir todas as informações relevantes em um só lugar, criando um histórico.

Uma das demandas que experimentou grandes melhorias, segundo Evaldo, foi a avaliação de crédito. Com o uso da ferramenta, as análises passaram a ser realizadas com muito mais agilidade e qualidade, garantindo mais segurança.

Mesmo acontecendo em maior quantidade, as avaliações agora apresentam um grau de qualidade muito maior.

Parceria de sucesso

Demonstrando grande comprometimento e competência nesses anos de trabalho, a Procedo tornou-se uma grande parceira na história de sucesso da Soesp. Nas palavras de Evaldo: “Não é uma simples relação de fornecedor, mas sim uma relação de parceria em que existe muito comprometimento”.

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Texto parceiro: escrito pela equipe da ferramenta Procedo